组织行为学系统性学习-习题
单选题
1. 组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（）
A. 一切人的心理活动
B. 一切人的行为
C. 一定组织中的人的心理与行为
D. 一切人的心理与行为
答案：C
2. 以下不属于组织行为学所使用的调查方法是（）
A. 面谈法
B. 电话调查法
C. 问卷调查法
D. 案例研究法
答案：D
3. 在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（）
A. 气质
B. 性格
C. 能力
D. 个性
答案：C
4. 把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准（）
A. 按何种心理机能占优势
B. 按思想行为的独立性
C. 按心理活动的某种倾向性
D. 按人的行为模式
答案：C
5. 在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为（）
A. 角色知觉
B. 角色冲突
C. 角色期待
D. 角色定式
答案：A
6. 在组织行为学中，把一个在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为（）
A. 群体促进效应
B. 社会惰化效应
C. 协同效应
D. 责任分摊效应
答案： B
7. 组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是（）
A. 集束式
B. 流言式
C. 偶然式
D. 链式
答案：C
8. 组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是（）
A. 聪明能干
B. 热情
C. 刻苦认真
D. 有责任心
答案：B
9. 关于冲突观念的现代观点认为（）
A. 冲突有害无益
B. 冲突应当避免
C. 冲突有利无害
D. 冲突保持在适度水平是有益的
答案： D
10. 不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是（）
A. 技术能力
B. 交际能力
C. 行政管理能力
D. 沟通能力
答案：C
11. 按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（）
A. 乡村俱乐部式管理
B. 任务式管理
C. 中间型管理
D. 团队式管理
答案： D
12. 领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（）
A. 指令型领导
B. 说服式领导
C. 参与式领导
D. 授权式领导
答案： C
13. 领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的（）
A. 可行性原则
B. 对比择优原则
C. 信息健全原则
D. 系统分析原则
答案： D
14. 菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是（）
A. 人际关系导向型
B. 任务导向型
C. 目标达成型
D. 任务结构型
答案：B
15. 需要层次理论的代表人物是（）
A. 马斯洛
B. 赫兹伯格
C. 亚当斯
D. 斯金纳
答案：A
16. 根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是（）
A. E高*V高=M高
B. E低*V高=M低
C. E高*V低=M高
D. E低*V低=M低
答案：B
17. 提出需要层次不仅表现出“满足-上升”趋势，而且表现出“挫折-倒退”趋势的激励理论是（）
A. 期望理论
B. 双因素理论
C. 成就需要理论
D. ERG理论
答案：D
18. 以下不属于现代组织结构理论的代表人物是（）
A. 巴纳德
B. 西蒙
C. 钱德勒
D. 韦伯
答案： D
19. 组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是（）
A. 物质象征
B. 文字和标识
C. 仪式
D. 语言
答案：B
20. 中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的（）
A. 个人品德
B. 工作绩效
C. 决策能力
D. 处理人际关系的能力
答案：A
21. 强化程序有（）种主要类型
A. 2
B. 3
C. 6
D. 7
答案： C
22. 高马基雅维里主义者在（）方面工作更有效。
A. 3
B. 5
C. 7
D.9
答案： A
23. 在期望理论中，（）刻画了组织奖励与个体满意度之间的关系。
A. 期望
B. 媒介
C. 激励
D. 效价
答案： D
24. 公平理论中，（）是关键问题
A. 奖励和努力程度的比较
B. 奖励的公平性
C. 努力程度的公平性
D. 奖励的绝对价值
答案： B
25. 负强化（）
A. 与惩罚类似
B. 试图打击不期望出现的行为
C. 试图鼓励期望出发现的行为
D. 也称避免
答案： D
26. 成就需要高的员工在工作中最可能偏好（）
A. 团队工作
B. 挑战性的目标
C. 控制其他人
D. 很少或者没有反馈的任务
答案： B
27. 双因素理论认为，保健因素（）
A. 相当于马斯洛的高层次需要
B. 只能消除不满但不能带来激励
C. 对不同员工的激励效果不同
D. 是组织实施激励主要考虑的因素
答案： B
28. ERG理论中关系需要与马斯洛层次对应的需要是（）
A. 生理需要和安全需要
B. 社会需要和尊重需要的一部分
C. 尊重需要
D. 自我实现需要
答案： B
29. 重点研究如何将人的心理和行为由消极转变为积极，以有益于组织运作和发展的激励理论是（）
A. 需要理论
B. 过程型激励理论
C. 改造型激励理论
D. 综合激励理论
答案：C
30. （）是对双因素理论的具体应用
A. 目标管理
B. 事业管理
C. 工作再设计
D. 薪酬结构
答案：C
31. 相比B型性格A型性格更（）。
A. 难以承受压力
B. 不愿承担责任
C. 具有事业心
D. 具有耐心
答案： C
32. 下列哪种特征不善于处理压力（）。
A. 刚强性格
B. 自我吹毛求疵
C. 乐观主义
D. A型性格
答案： B
33. 对工作压力和绩效的关系叙述正确的是（）。
A. 压力水平越低，绩效越高
B. 压力水平越高，绩效越低
C. 压力水平和绩效水平无关
D. 绩效随着压力的增大而先上升再下降
答案： D
34. 下列哪一项不是个人保持良好的压力管理的例子（）。
A. 角色协商
B. 适应授权
C. 定期体育锻炼
D. 善于时间安排
答案：A
35. 下列哪项不属于提供健康项目的范畴（）
A. 引起警觉与提供信息
B. 改变生活方式
C. 行为塑造
D. 保持良好的生活习惯
答案：C
36. 哪种渠道对于发送复杂而且可拓展的信息更为合适？（）
A. 口头沟通
B. 书面备忘录
C. 电话
D. 电子邮件
答案： D
37. 按照组织结构可将沟通分为（）。
A. 上行沟通、下行沟通和平行沟通
B. 正式沟通和非正式沟通
C. 语言沟通和非语言沟通
D. 双向和多向的沟通
答案：B
38. 对于简单且领导明确性要求高的任务，最好用（）网络来处理
A. 圆周式
B. 全通道式
C. 轮式
D. 链式
答案： C
39. 在（）的沟通方式中发送者可能更舒服，而在（）的沟通方式中接收者能知道的更详细。
A. 单向、双向
B. 下行、上行
C. 上行、下行
D. 双向、单向
答案： B
40. 信息过滤最可能会出现在以下哪种沟通模式下（）。
A. 书面沟通
B. 双向沟通
C. 非正式沟通
D 上行沟通
答案：D
41. 人际沟通的特点是（）。
A. 内容比较单一
B. 沟通双方的关系是固定不变的
C. 可能存在着社会和心理的障碍
D. 等同于人际关系
答案：C
42. “领导特质理论假定的，其他因素都微不足道”，这句话最适合描述（）理论。
A. 比其他变量更重要
B. 由其他变量造成的
C. 领导的象征
D. 与其他变量一样重要
答案：A
43. 比较领导和管理，（）。
A. 领导提高稳定性，管理促成改变
B. 领导促成改变，管理提供稳定性
C. 管理得到发展的时候，就产生了领导
D. 两者几乎是一样的
答案：B
44. 领导的早期理论认为个人通过（）成为领导者。
A. 他们的领导行为
B. 他们具备的特征
C. 他们找到自己的的特定位置
D. 外表魅力
答案： B
45. 菲德勒模型中，三个环境控制变量是领导者~成员关系、任务结构和（）
A. 命令的权利
B. 职位权利
C. 任意支配的权力
D. 复杂性
答案：B
46. 路径-目标理论认为，应该考虑的因素是（）。
A. 领导行为风格
B. 环境的权变因素
C. 员工自身的权变因素
D. 成熟度
答案：D
47. 领导替代模型中使领导者对员工失去影响作用的是（）。
A. 替代因素
B. 中和因素
C. 员工因素
D. 组织因素
答案：B
多选题
1. 在组织行为学家来看，群体可以满足个体的不同需要，这些需要主要是（）
A. 安全需要
B. 地位需要
C. 情感需要
D. 权力需要
E. 实现目标的需要
答案：ABCDE
2. 在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向（）
A. 群体的竞争程度较低
B. 群体成员的共同性较少
C. 群体凝聚力较高
D. 群体目标明确一致
E. 群体规模较小
答案： ACD
3. 为了实现组织的目标，领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务。这些功能主要有（）
A. 创新功能
B. 激励功能
C. 组织功能
D. 沟通协调功能
E. 服务功能
答案：ABCDE
4. 领导权力一般由三部分构成，它们是（）
A. 资源控制权
B. 奖惩权
C. 专长权
D. 职位权
E. 个人权
答案：ABC
5. 群体讨论是科学决策的重要内容。在现代决策中，主要的群体决策技术有（）
A. 命名小组法
B. 头脑风暴法
C. 电子会议法
D. 平均化法
E. 德尔斐法
答案：ABCE
6. 组织的基本要素包括（）
A. 目标要素
B. 人员要素
C. 资源要素
D. 活动要素
E. 管理要素
答案：ABCDE
7. 根据组织实现的社会功能不同，我们可以将组织划分为（）
A. 生产组织
B. 政治组织
C. 整合组织
D. 维持组织
答案： ABCD
8. 根据组织目标的不同，我们可以将组织划分为（）
A. 营利组织
B. 非营利组织
C. 学习型组织
D. 公共组织
答案：ABD
9. 组织行为的分析和研究呈现出不同的层面，包括（）
A. 个体
B. 群体
C. 团体
D. 组织
答案：ABD
10. 以下（）指标可以基本测定组织活动的效率和有效性
A. 生产率
B. 缺勤率
C. 流动率
D. 组织公民行为
E. 工作满意度
答案： ABCDE
11. 根据研究目的不同，我们可以将组织行为学的研究分为（）
A. 理论性研究
B. 描述性研究
C. 预测性研究
D. 因果性研究
答案： BCD
12. 对组织的整体性研究，组织理论有两个不同的视角，它们是（）
A. 循环系统
B. 螺旋系统
C. 封闭的系统
D. 开放的系统
答案： CD
13. 明茨伯格的组织架构理论认为，任何一个组织有都（）基本构成部分。
A. 技术核心
B. 高层管理
C. 中层管理
D. 技术支持
E. 管理支持
答案： ABCDE
14. 组织结构的类型包括（）
A. 事业部结构
B. 职能结构
C. 水平结构
D. 矩阵结构
E. 网络结构
答案： ABDE
15. 权变评价法分为（）
A. 资源评价法
B. 内部过程评价法
C. 目标评价法
D. 利益相关者评价法
答案： ABC
16. 关键的传记特点包括（）
A. 年龄
B. 性别
C. 婚姻
D. 身高
E. 任职时间
答案： ABCE
17. 能力的两种类型包括（）
A. 思考能力
B. 创新能力
C. 心理能力
D. 生理能力
E. 负重能力
答案： CD
18. 行为塑造的方法包括（）
A. 积极强化
B. 消极强化
C. 惩罚
D. 忽视
E. 逃避
答案： ABCE
19. 人格的决定因素包括（）
A. 环境
B. 遗传
C. 情景
D. 情境
E. 情绪
答案： ABD
20. 高马基雅维里主义者在（）方面工作更有效。
A. 3
B. 5
C. 7
D.9
答案： A
21. A型人格通常表现为（）
A. 运动、走路和吃饭时通常节奏很快
B. 对很多事情的进展速度感到不耐烦
C. 总是试图同时做两件以上的事情
D. 无法打发休闲时光
E. 着迷于数字
答案： ABCDE
22. 五维度人格模型包括（）
A. 外倾型
B. 随和型
C. 责任心
D. 情绪稳定性
E. 经验的开发性
答案： ABCDE
23. 基本的情绪类型包括（）
A. 生气、害怕
B. 悲伤
C. 快乐
D. 厌恶
E. 惊奇
答案： ABCDE
24. 情商由若干层面组成包括（）
A. 自觉
B. 自律
C. 自励
D. 同情
E. 交涉
答案： ABCD
25. 罗克奇价值观调查问卷包含（）
A. 终极价值观
B. 实验价值观
C. 工具价值观
D. 固定价值观
E. 可变价值观
答案：AC
26. 霍夫斯塔评估文化框架包括（）
A. 权力距离
B. 个人主义和集体主义
C. 生活数量和生活质量
D. 不确定性规避
E. 长期和短期取向
答案： ABCDE
27. 态度由（）组成的
A. 认知
B. 情感
C. 行为
D. 情绪
E. 理解
答案： ABC
28. 知觉的影响因素包括（）
A. 知觉定位
B. 知觉选择
C. 知觉者
D. 知觉目标或对象
E. 知觉进行的情境
答案： CDE
29. 当我们观察某一个体的行为时，总是试图判断它是由于内部原因还是外部原因造成的。这种判断取决于（）
A. 区别性
B. 显著性
C. 一致性
D. 间断性
E. 一贯性
答案： ACE
30. 关于工作满意度的陈述，哪一项是错误的？（）
A. 它会产生绩效
B. 它会影响员工流动率
C. 不可测量
D. 不影响缺勤率
答案： ACD
31. 目标管理的组成要素包括（）
A. 目标设置
B. 下属参与
C. 绩效反馈与评估
D. 领导监督
答案：ABC
32. 非特异反应包括下列哪些过程（）
A. 警告反应
B. 适应期
C. 转化期
D. 衰竭期
答案： ABD
33. 下列关于压力说法正确的是（）
A. 压力是内外环境中各种因素作用于有机体时所产生的非特异反应
B. 压力是一种个体要面对自己所期望的目标相关的机会、限制及要求，并且这种动态情景所产生的结果被认为是重要而不确定的状态。
C. 压力对于人们只产生负面的影响
D. 压力是人在对付那些自己认为无法对付的情况（威胁）时，所产生的情绪上和身体上的异常反应。
答案： ABD
34.压力的来源包括（）
A. 工作负担
B. 家庭变动
C. 任务冲突
D. 修改缺陷
答案：ABC
35. 关于压力后果的说法正确的是（）。
A. 压力不但对身体健康有重大影响，对个人心理健康的作用也很明显
B. 工作压力的大小对工作绩效的高低有着明显的影响
C. 工作压力只可能加重、加快疾病而不可能作为疾病的秀因
D. 工作压力对个人决策也有很大的影响
答案：ABD
36. 下列哪一项是从消除压力源的角度对压力进行组织调适的方法（）。
A. 改善工作环境
B. 事业咨询
C. 工作再设计
D. 目标管理
答案： ACD
37. 判断群体的基本特征有（）。
A. 群体成员有共同的目标
B. 具有一定数量的人数
C. 群体拥有共同的规范
D. 群体具有一定的结构
答案： ACD
38. 根据群体的规模，可以将群体划分（）。
A. 小群体
B. 抵制性群体
C. 共同行动群体
D. 大群体
答案： AD
39. 根据群体组织属性可以将群体划分为（）。
A. 正式群体
B. 非正式群体
C. 大群体
D. 交互群体
答案： AB
40. 任务群体根据群体或团队成员之间的关系可以分为三类（）。
A. 抵制性群体
B. 共同行动群体
C. 交互群体
D. 非正式群体
答案： ABC
41. 群体对于组织的功能主要表现在以下两个方面（）。
A. 安全需要
B. 自尊需要
C. 群体对组织的功能体现在完成组织富余的任务
D.群体是组织变革和发展的载体和对象
答案：CD
42. 群体对个人的功能主要体现在以下几个方面（）
A. 安全需要
B. 自尊需要
C. 情感需要
D. 实现目标的需要
E. 权利需要群体可以满足其成员的社交需要
答案：ABCDE
43. 所有群体，都要经过4个发展阶段（）。
A. 相互接受
B. 制定决策
C. 激励与约束
D. 控制与许可
答案：ABCD
44. 规范的主要类型有（）。
A. 人际关系方面的规范
B. 群体绩效方面的规范
C. 群体成员形象方面的规范
D. 非正式的社交约定
E. 资源分配方面的规范
答案： BCDE
45. 群体的目标包括三个方面（）。
A. 组织规定的群体必须履行工作目标
B. 群体成员的共同目标
C. 群体成员的个人目标
D. 激励与约束目标
答案：ABC
46. 高凝聚力的群体具有以下几个特点（）。
A. 依赖并乐于接纳组织的目标和价值观
B. 成员之间具良好的人际沟通，人际关系和谐
C. 群体成员乐于加入到群体中来，积极参加群体组织的各种活动，群体对每个成员都具有较强的吸引力
D. 成员对群体拥有责任意识，自觉维护群体的利益和荣誉
E. 群体成员具有较强的归属感、尊严感和自豪感
答案： BCDE
47. 如果按照团队存在的目的和形态进行分类，一般可以将团队划分成（）
A. 建议参与团队
B. 问题解决团队
C. 自我管理团队
D. 跨职能团队
答案： BCD
48. 按照团队在组织中发挥的作用进行划分，可以将团队分成（）。
A. 生产服务团队
B. 行动磋商团队
C. 计划/发展团队
D. 建议参与团队
答案： ABCD
49. 团队形成要经过以下哪几个过程（）。
A. 准备工作
B. 创造工作条件
C. 团队形成阶段
D. 提供持续的支持
答案：BCD
50. 在团队形成阶段主要完成的三件事情是（）。
A. 强调团队的管理
B. 确定团队的成员，使团队有清晰的界限
C. 团队成员必须理解和授受团队的使命和目标
D. 在组织中正式宣布团队的使用和职责
答案：BCD
51. 创建团队过程因素有（）。
A. 具体的目标
B. 团队功效
C. 冲突水平
D. 社会惰化
答案： ABCD
52.团队管理面临的问题有（）。
A. 团队与质量管理
B. 团队和劳动力多元化
C. 激活成熟团队
D. 团队成员
答案： ABC
53. 如何激活成熟的工作团队（）。
A. 使团队队员做好应对成熟问题的的准备
B. 提供更新培训
C. 进行高级培训
D. 鼓励团队把自己的发展视为一个不断学习的过程
答案： ABCD
54. 管理团队多元化的优势有（）
A. 观点多样
B. 对新观点更为开放
C. 多种解释
D. 创造性强
E. 灵活性高，问题解决技能高
答案： ABCDE
55. 团队管理多元化的劣势有（）
A. 模棱两可
B. 复杂性
C. 解释混乱，沟通混乱
D. 难以达成一致协议
E. 难以对具体行为达成共识
答案：ABCDE
56. 有效团队的关键成分包括四大类（）
A. 工作设计
B. 与团队构成有关
C. 过程变量
D. 影响到团队有效性的资源及其他外在条件
答案： ABCD
57. 关于沟通的描述哪几项正确（）
A. 沟通必须有一定的沟通客体，如信息等
B. 沟通必须有传递信息情报的一定方法，如语言、书信等
C. 沟通可以是单向的、双向的或多向的
D. 沟通主体必须是两个以上
答案： abc
58. 在组织中，沟通发挥的主要作用包括（）
A. 控制协调
B. 激励
C. 决策
D. 表达情绪
答案：ABC
59. 按照沟通渠道可将沟通分为（）
A.书面沟通
B. 语言沟通
C. 非正式沟通
D. 非语言沟通
答案： ABD
60. 沟通障碍是由于下列哪些因素引起的（）。
A. 信息源
B. 沟通信道
C. 环境因素
D. 接收者
答案： ABD
61. 下列哪项是转换型领导具有的特点（）。
A. 领袖魅力
B. 感召力
C. 自由放任
D. 个别化关怀
答案：ABD
62. 有效领导的原则包括（）
A. 培养对人的洞察力
B. 保持权威性
C. 坚持合理的工作次序
D. 高效合理地利用时间
答案： ACD
63. 对于权力的认识，哪几项是正确的？（）
A. 必须加以运用才能显示其效果
B. 是社会性的
C. 是一种“潜在的”影响力
D. 是一成不变的
答案：BC
64. 关于领导和权力，下面描述正确的是（）
A. 权力不需要依赖性
B. 领导需要领导者和被领导者双方的目标具有相当的一致性
C. 领导侧重于自上而一对于下属施加影响
D. 权力的实施者只局限于个人的范畴
答案：BC
65. 权力的人际关系来源分为（）。
A. 法定权
B. 强制权
C. 奖赏权
D. 专家权
E. 参照权
答案：ABCDE
66. 权力的结构来源分为（）。
A. 作为权力的知识
B. 作为权力的资源
C. 作为权力的决策制定
D. 作为权力的网络
答案： ABCD
67. 有关联盟的说法正确的是（）。
A. 组织中的联盟一定追求更大的规模
B. 寻求广泛的民意支持是很有必要的
C. 部门之间的相互依赖性强，联盟的现象会少得多
D.群体任务的常规性越强，联盟的可能性就越大
答案：ABCD
68. 经理和雇员在工作场合使用到的影响策略有（）。
A. 磋商
B. 友情
C. 理性说服
D. 施加压力
答案：ACD
69. 决定权力与依赖关系的性质和强度的因素有（）。
A. 资源的重要性
B. 资源的稀缺性
C. 资源的独特性
D. 资源的不可替代性
答案：BD
70. 关于政治正确的是（）
A. 政治的目的是获取和保持权力
B. 政治的手段是玩弄权术
C. 政治就是对权力的获得和运用
D. 是由组织正多角色所要求的
答案： ABC
71. 下面哪些属于引起组织中政治行为发生的个体特征（）。
A. 个体差异
B. 权力需求
C. 控制地位
D. 冒险倾向
答案：ABCD
72. 哪些属于印象管理技术（）
A. 自我描述
B. 从众、辩解
C. 道歉、宣扬
D. 吹捧、恩惠
答案： ABCD
73. 有关冲突说法正确的是（）。
A. 即包括人们内心的价值矛盾和动机差异，也包括人们外显的分歧和争执
B. 冲突双方认为对方将要损害自己的利益或者已经损害了自己的利益
C. 当一方实现目标是以另一方不能实现目标为代价时，双方可能存在冲突
D. 一方是另一方在实现目标中的竞争对手意味着双方一定存在冲突
答案：ABC
74. 产生冲突的原因包括（）。
A. 组织因素
B. 群体间因素
C. 环境因素
D. 人际因素
答案：ABD
75. 冲突的过程包括（）。
A. 潜在的对立或不和谐
B. 认知与情感投入
C. 行为意向
D. 实际行为
E. 结果
答案：ABCDE
76. 下面关于冲突的影响说法正确的是（）。
A. 冲突会导致管理者的领导风格从专制型向民主参与型转变
B. 冲突使得冲突双方更好的互相理解
C. 冲突使问题明朗化，促进问题的解决
D. 冲突能减弱群体成员的归属感和群体的凝聚力
答案： ABC
77. 冲突处理策略方法有（）。
A. 协商
B. 谈判
C. 调解
D. 仲裁
答案：ABC
78. 有效激发冲突的方法有（）。
A. 改变冲突观念和组织文化
B. 引入异质的群体成员与竞争机制
C. 委任较民主的领导者、重新构建组织
D. 运用检查者的角色
答案：ABCD
79. 下面有关谈判的说法错误的是（）。
A. 是明显的
B. 是解决难题的过程
C. 是处理及解决冲突的有效方法之一
D. 由冲突走向谈判并不是一种单方的行为
答案：BCD
80. 按照讨价还价的结果分类，可将谈判分为（）。
A. 分配谈判
B. 跨越式谈判
C. 平衡式谈判
D. 整合谈判
答案：AD
81. 在谈判方面通常存在三个问题是（）。
A. 阻碍有效谈判的决策偏见
B. 出现僵局
C. 个性特征在谈判中的作用
D. 文化差异对谈判风格的影响
答案：ACD
82. 有关决策的说法正确的是（）。
A. 是从几种备选方案中做出选择的过程
B. 决定做什么、谁去做、何时何地做、如何去做等问题
C. 需要有问题和目标的存在
D. 需要有多种可行的方案
答案：ABCD
83. 决策的基本模型有（）。
A. 最佳决策模型
B. 满意决策模型
C. 隐含偏好模型
D. 直觉决策模型
答案：ABCD
84. 下面说法正确的是（）。
A. 满意决策模型是最具理性的决策过程
B. 备选方案就是能够成功解决问题的可行方案
C. 最佳决策模型是建立在一系列假设的基础上的
D. 在满意决策中备选方案被考虑的顺序会对最终的决策造成很大影响
答案：BCD
85. 决策可分为（）。
A. 按照决策所面临的问题的结构化程度，可以将决策分为程序性决策与非程序性决策
B. 按照决策中的有关信息的确定性程度，可以将决策划分为确定决策和非确定性决策
C. 按照承担决策功能的组织层次不同，可以将组织中的决策分为战略决策、管理决策和授权决策
D. 按照决策解决的问题性质不同，可以将组织中的决策分为战略决策、管理决策和业务决策。
答案：ABCD
86. 依据个体对决策中风险的倾向可以将个体的决策风格分为（）。
A. 冒险型
B. 知觉型
C. 谨慎型
D. 防御型
答案：ACD
87. 下面说法正确的是（）
A. 框架效应就是指由于呈现问题的方式不同，导致决策者做出的不同的决策
B. 当一个问题是以强调积极情况或者收益的方式呈现出来的，决策者在决策中更倾向于风险回避
C. 如果在描述一个事物的物性时，强调其正面特性会比强调其负面特性更容易使该事物得到积极的评价
D. 强调一个问题消极的或不利的方面会比强调其积极的或有利的方面更有说服力
答案： ABCD
88. 人们在决策的时候常常使用的经验启示是（）。
A. 可得性启示
B. 代表性启示
C. 自动证实偏见
D. 承诺升级
答案：ABCD
89.下面关于个体决策和群体决策的比较中，说法正确的是（）。
A. 个体决策比群体决策更有效率
B. 群体决策能够给决策过程带来异质性
C. 个体决策职责清晰
D. 群体决策创新性强
答案：ABD
90. 关于群体决策说法正确的是（）。
A. 群体决策能够获得更为完整的信息
B. 群体决策不容易出现偏差
C. 群体决策中不存在社会抑制作用和社会惰化作用
D.群体决策可以增强决策的可接受性
答案：AD
91. 群体决策中出现的一些现象有（）。
A. 从众心理
B. 群体思维
C. 群体极化
D. 冒险转移
答案：ABCD
92. 组织文化的内容包括（）。
A. 组织的最高目标和宗旨
B. 共同的价值观
C. 作风及传统习惯
D. 行为规范和规章制度
E. 组织价值观的物质载体
答案： ABCDE
93. 组织文化的结构分为（）。
A. 物质层
B. 核心层
C. 制度层
D. 精神层
答案：ACD
94. 组织文化的特性是（）。
A. 无形性
B. 软约束性
C. 相对的稳定性和连续性
D. 个性
E. 有形性
答案： ABCD
95. 组织文化的作用是（）。
A. 目标导向作用
B. 激励振奋作用
C. 团结凝聚作用
D. 适应和辐射作用
E. 约束教育作用
答案：ABCDE
96. 根据组织文化的典型特征，可以把组织文化分成（）。
A. 学院文化
B. 俱乐部文化
C. 棒球队文化
D. 堡垒文化
E. 创业文化
答案： ABCD
97. 根据环境的需要和战略焦点可以把组织文化分为（）。
A. 创业文化
B. 使命文化
C. 家族文化
D.学院文化
E. 官僚文化
答案：ABCE
98. 塑造组织文化的主要途径是（）。
A. 管理者对事情的关注
B. 角色示范和培训
C. 招聘、选拔、退休、解雇的标准
D. 报酬与晋升标准
E. 领导者对危机的反映
答案：ABCDE.
99.组织文化建设通常包括以下（）方面内容。
A. 建立领导体制
B. 培育具有优良取向的价值观念，塑造杰出的组织精神
C. 坚持以人为中心，全面提高员工素质
D. 提倡先进的管理制度和行为规范
E. 加强礼仪建设，促进组织文化的习俗化
F.改善物化环境，塑造组织的良好形象
答案：BCDEF
100. 组织文化的精神层包括（）。
A. 精神层包括组织经管哲学
B. 技术工艺设备
C. 组织精神
D. 组织风气
E. 组织目标和组织道德
答案：ACDE
101. 塑造组织文化的辅助手段（）。
A. 组织设计
B. 角色示范和培训
C. 制度和程序
D. 物质环境
E. 正式陈述
F. 故事和仪式
答案：ACDEF
102.按照变革的内容来划分，组织变革可以分为（）。
A. 以组织结构为中心变革
B. 以技术为中心变革
C. 以组织成员为中心变革
D. 主支的变革
E. 剧烈的变革
答案：ABC
103. 组织变革的战略类型（）。
A. 经营战略变革
B. 管理方式和联系方式变革
C. 组织结构和结构变革
D. 人员与文化变革
E. 产品与服务变革
F. 技术变革
答案： ABCDEF
104. 从个人方面讲，影响变革的阻力主要有（）。
A. 心理因素
B. 技术因素
C. 经济因素
D. 领导因素
E. 文化因素
答案：ACD
105. 对于组织整体而言，对变革的抵制可能源自以下三个方面（）。
A. 技术抵制
B. 政治抵制
C. 文化抵制
D. 心理因素
E. 领导因素
答案：ABC
106. 应对变革阻力的战略有（）。
A. 理解员工
B. 沟通
C. 员工参与
D. 积极倾听
答案： ABCD
107. 组织变革的模型有（）。
A. 卢因变革模式
B. 行动调查模式
C. 行动调查模式的现代应用
D. 组织结构和结构变革
E. 技术变革
答案：ABC
108. 组织的发展过程包括以下几个阶段（）。
A. 进入和签约
B. 组织诊断
C.收集和反馈信息
D.涉及执行干预措施
E. 评估干预效果
答案： ABCDE
109. 常用的信息收集方法有以下几种（）。
A. 资料分析技术
B. 问卷
C. 访谈
D. 观察
E. 查阅二手资料
答案：ABCDE
110. 全面质量管理的关键阶段包括（）。
A. 高级主管的长期承诺
B. 测量进步
C. 培训质量控制方法
D. 开展高质量改进项目
E. 组织阶段
答案：ABCDE
111. 跨组织发展的有以下几个阶段（）。
A. 执行与评估
B. 识别阶段
C. 会议阶段
D. 评价阶段
E. 组织阶段
答案： BCDE
112. 创建学习组织的前提是（）。
A. 自我超越
B. 改善心智模式
C. 建立共同愿景
D. 团队学习
E. 系统思考
答案： ABCDE
113. 组织学习的类型有（）。
A. T小组
B. 团队建设
C. 单环学习
D. 双环学习
E. 再学习
答案：CDE
114. 学习型组织的特点有（）。
A. 组织结构
B. 信息系统
C. 人力资源
D. 领导
E. 组织文化
答案：ABCDE
115. 愿景的三个层次是（）。
A. 集体愿景
B. 团队小愿景
C. 个人愿景
D. 组织大愿景
答案： BCD
116. 大部分管理团队都会在压力面前出现智障，这是因为（）。
A. 为了保护自己
B. 为了维护团结，不提分歧性的问题
C. 为了不使别人难堪，不提质疑性的问题
D. 为了使大家接受，只做折中性结论
E. 为了取得更高层次的共识
答案：ABCD
117. 组织学习的有效途径有以下（）种。
A. 系统的解决问题
B. 试验
C. 从过去的经验中学习
D. 从他人处学习
E. 传递知识
答案：ABCDE
118. 心智模式有（）特点。
A. 必须学会有效的表达自己的想法
B. 必须学会开心灵
C. 世界上无完人
D. 自我感觉良好
E. 根深蒂固
答案：CDE